Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

Onderwerp

Senior Director Analyst

14 nieuwsberichten over Senior Director Analyst.

Financieeldutchitchannel.nl

Gartner waarschuwt voor AI-personeelskosten

Bedrijven investeren op grote schaal in kunstmatige intelligentie om efficiëntie en groei te realiseren, maar negeren daarbij vaak de verborgen personeelskosten die deze AI-transformatie met zich meebrengt. Daarvoor waarschuwt onderzoeks- en adviesbureau...

MarketingCustomer First

AI maakt klantenservice duurder dan gedacht

De kosten van AI in klantcontact lopen sneller op dan veel organisaties hadden voorzien. Volgens analisten van Gartner dreigt generatieve AI tegen het einde van dit decennium zelfs duurder te worden dan menselijke ondersteuning, terwijl regelgeving juist...

MarketingCustomer First

Onderzoek: Menselijke agent blijft cruciaal in klantenservice

Ondanks toenemende automatisering in klantenservice zal geen enkel Fortune 500-bedrijf in 2028 volledig overstappen op AI, voorspelt Gartner. Menselijke interactie blijft volgens het onderzoeksbureau essentieel voor klantrelaties en complexe vraagstukken.