Tech & Mediadatanews.knack.be
Bedrijven op automatische piloot: wanneer AI-agenten botklanten bedienen
De Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies distilleert inzichten uit meer dan 2.000 technologieën tot een beknopte lijst van innovaties die de komende twee tot tien jaar een transformerende impact kunnen hebben. Logisch dus dat elk jaar heel wat CIO’s en (digitale) leiders met argusogen dat rapport bestuderen, want het biedt een soort framework voor het monitoren van opkomende technologieën en het voorspellen van hun impact. Dit jaar staat de Hype Cycle volledig in het teken van de zogenaamde ‘autonomous business era’, een tijdperk waarin AI en automatisering de spelregels herschrijven: niet alleen op het vlak van concurrentie en operaties maar ook het leiderschap.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
