ZakelijkEmerce
Returnless: 17% kiest voor coupon bij retour webwinkel
Als de Nederlandse consument de keuze krijgt, dan kiest zeventien procent voor een waardebon als hij een aankoop terugstuurt naar een webwinkels. Niet voor geld terug.
Onderwerp
Returnless
29 nieuwsberichten over Returnless.
ZakelijkEmerce
‘Helft online orders feestdagen 2025 ging retour’
Tussen de veertig en vijftig procent van de online aankopen in de laatste weken van 2025 ging retour afzender. Retailers hielden hier geen rekening mee en lopen in het ergste geval serieuze cashflowrisico’s.
Mode & beautyFashion United
Retourpiek in januari bepaalt klantloyaliteit voor kledingwebshops
Met name in de modesector loopt de druk in deze periode verder op: januari is ook hier de drukste retourmaand, met een gemiddelde volumestijging van 44,5 procent. De belangrijkste redenen voor retouren zijn een verkeerde maat of pasvorm (50 procent),...
ZakelijkTwinkle Magazine
Retourpiek na feestdagen legt druk op e-commerceprocessen
Januari blijkt voor veel webshops drukker dan december. Niet door nieuwe orders, maar door een onverwacht hoge retourstroom na de feestdagen.
ZakelijkEmerce
Benelux-webshops leveren snel, after-sales kan beter
Retourneren is bij zeven op de tien grote webwinkels in Nederland en België niet meer gratis, bijna de helft biedt geen retourportaal en ’s avonds is de klantenservice bij 72 procent van de onderzochte winkels gesloten.
ZakelijkTwinkle Magazine
'Webshops scoren op levering, maar laten kansen liggen ná de aankoop'
Tijdens het piekseizoen blijkt dat de grootste webshops in de Benelux vooral op communicatie, retouren en klantenservice nog terrein kunnen winnen.
ZakelijkEmerce
Asos-tool informeert klant over retourenratio
Hoe meer de Engelse klant van kledingwinkel Asos na bestelling weer terugstuurt, hoe kleiner de kans dat dat gratis kan.
ZakelijkEmerce
Duitse kerstverwachting: 1% groei volume pakketjes
De Duitse markt voor koeriers-, expres- en pakketdiensten verwacht in november en december één, hooguit twee procent groei in pakketvolume.
ZakelijkEmerce
Duits e-commerce rekent op 2,3 procent groei in december
Voor de twee maanden november en december voorspelt de Duitse detailhandelsfederatie (HDE) een stijging van de online detailhandelsomzet met 2,3 procent ten opzichte van 2024.
ZakelijkEmerce
Webwinkels worstelen met retourpiek: januari kost handel weken voorraad
Ruim vier op de tien webwinkelbestellingen komen in januari retour, blijkt uit internationaal onderzoek van retourplatform Returnless.
ZakelijkEmerce
Bringly valt in Duitse handen
Logistiek specialist Bringly uit Amsterrdam is overgenomen door het Duitse softwarebedrijf JTL. Verkopend directeur Rajiv Laigsingh kan zijn dienst versneld internationaal uitrollen.
ZakelijkTwinkle Magazine
Mollie E-commerce Manager van het Jaar: Paul Wijnhoven
Afgelopen 28 maart werden de Shopping Awards weer uitgereikt. Winnaars gelauwerd en flessen ontkurkt. In deze special licht de redactie Twinkle de winnaars en sponsors uit. Vandaag: de interviews met Paul Wijnhoven, e-commerce manager bij OFM en Ken...
Mode & beautyFashion United
Returnless sluit zich aan bij JTL: Een strategische overname voor groei en innovatie
Met JTL als strategische partner kan Returnless zijn technologie en marktbereik verder versterken. JTL is de nummer één e-commerce ERP-provider in Duitsland, met een marktaandeel van 24% en meer dan 50.000 actieve klanten van MKB tot aan grote bedrijven...
ZakelijkTwinkle Magazine
Returnless in Duitse handen
Aanbieder van retourensoftware Returnless is overgenomen door de Duitse softwaregigant JTL. Hiermee kan Returnless verder groeien in Duitsland en daarnaast zijn capaciteiten versterken.
Mode & beautyFashion United
OFM.: Succes met een duurzaam en innovatief retourbeleid
Bij OFM. speelt duurzaamheid een centrale rol in hun bedrijfsstrategie. Het bedrijf streeft ernaar klanten bewuster te laten winkelen door innovatieve maatregelen te nemen.
Mode & beautyFashion United
Uitdagingen in het retourproces: Het succesverhaal van Superyoga
De samenwerking met fulfilment partner Surlogic bracht Returnless op het pad van Superyoga. De fulfilment partner had al ervaring met Returnless en legde uit dat de geautomatiseerde workflows en het inzichtelijke dashboard van Returnless enorme voordelen...
Mode & beautyFashion United
Maak Kennis met de Toekomst van Retouren op het Returns Summit 2024
Op donderdag 13 juni organiseert Returnless het allereerste e-commerce evenement dat volledig draait om retouren.
ZakelijkEmerce
Nieuwe dienst voor Bol.com-partners: retourmanagement
Bol.com voegt een nieuw onderdeel toe aan zijn dienstenplatform voor de 57.000 verkooppartners: Reverse, een onderdeel dat verkopers helpt met hun retouren.
BinnenlandWij Brabant
Genomineerden startup-prijs Brabant40 bekend
Noord-Brabant telt ruim 1.500 startups en is daarmee een heuse startup-provincie aan het worden met een sterke focus op technologie (waaronder agri tech, deep tech, food tech, bio tech, med tech, climate tech en gaming). Hoogste tijd om daar wat meer...
Mode & beautyFashion United
Zo heeft Malelions een retourreductie van 30% weten te realiseren, zelfs tijdens het piekseizoen
Het onboarding proces met Returnless verliep naadloos, waardoor Malelions binnen een maand live kon gaan met het platform. Een van de eerste aandachtspunten was het optimaliseren van hun retourproces.
ZakelijkTwinkle Magazine
Wie zit er te wachten op een herroepingsknop?
Begin maart werd bekend dat de Europese Commissie ‘waarschijnlijk’ een wetgeving in wil voeren die onder andere webwinkels gaat verplichten een herroepingsknop op hun website te plaatsen. Met deze knop kunnen consumenten heel gemakkelijk een online...
Mode & beautyFashion United
Bol.com maakt verduurzaming verkooppartners makkelijker via netwerk van adviespartijen
Bol.com maakt het verkooppartners makkelijker om te verduurzamen door een netwerk van advies- en ondersteunende partijen aan te bieden, zo meldt Bol.com in een persbericht. Het netwerk steunt verkooppartners bij het in kaart brengen van bijvoorbeeld de...
ZakelijkWebwinkel Weblog
Bol.com-partners krijgen advies over duurzaamheid
Verkooppartners op Bol.com kunnen zich laten adviseren op het gebied van duurzaamheid. De webwinkel verwijst hiervoor naar verschillende adviesbedrijven op het partnerplatform. Meer dan de helft van Bol.com’s omzet komt van partners.
ZakelijkEmerce
Duurzaamheidspartijen op partnerplatform bol.com
Bol.com breidt het portfolio dienstverleners op zijn marktplaats uit met bedrijven die zijn gespecialiseerd in verduurzaming.