Direct naar de inhoud

zondag 25 oktober 2026

Persoon

Nick Botter

3 nieuwsberichten over Nick Botter.

MarketingCustomer First

Nederlander blijft sceptisch over AI in klantcontact

Hoewel AI steeds vaker wordt ingezet in klantcontact, houden Nederlandse consumenten liever vast aan de menselijke touch. Dat blijkt uit het nieuwe Consumer Voice Report van ServiceNow. Grootste frustratie? Te lang in de wacht staan.