Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

Mark Pluymaekers

7 nieuwsberichten over Mark Pluymaekers.

MarketingCustomer First

CustomerFirst 05-2023

De meteorologische zomer is inmiddels begonnen en het vijfde nummer van CustomerFirst in 2024 is zojuist verschenen! Met veel verrassende en inspirerende interviews, artikelen, analyses, casestories én columns over klantcontact.

ZakelijkTwinkle Magazine

ChatGPT: vloek of zegen voor de klantenservice?

Ze domineren het nieuws en schrijven er misschien wel aan mee: op AI gebaseerde chatbots als ChatGPT en Bard. Waar de meeste branches zich nog buigen over de voor- en nadelen van het gebruik van deze chatbots, heeft de klantcontactsector er al uitgebreide...

MarketingCustomer First

ChatGPT: Vloek of zegen voor de klantenservice?

De klantcontactbranche is al sinds jaar en dag een bakermat voor nieuwe technologische ontwikkelingen. Uiteraard op het gebied van communicatie, maar ook op alle AI-gestuurde technologie eromheen. De chatbot is daarvan natuurlijk het bekendste voorbeeld.