Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

KPI’s

495 nieuwsberichten over KPI’s.

MarketingCustomer First

Change ontsluit klantcontact als stuurinformatie

Change introduceert Interaction Performance Management (IPM), een methode waarmee organisaties klantgesprekken automatisch en consistent kunnen analyseren. Daarmee wil het bedrijf klantcontact breder inzetten dan voor kwaliteitscontrole alleen: als bron...

MarketingCustomer First

Dit is mij niet eerder gebeurd

Ik zit in de zon, net gesport, koppie leeg. En eerlijk, inspiratie om deze column te schrijven? Nul. Dat gebeurt me niet vaak. Meestal borrelt er wel iets, in ieder geval de afgelopen 24(!) columns. Een klantcase, een gesprek, een irritatie over een proces...

MarketingMarketing Tribune

Hoe FrieslandCampina merkdata vertaalt naar groei

Hoe maak je merkmeting niet alleen overzichtelijker, maar ook bruikbaarder voor strategische keuzes? FrieslandCampina werkt samen met Validators aan een Brand Power-framework dat mind, heart and wallet samenbrengt. Mylène Guilonard (l), Guido Weisfelt en...

BinnenlandBlik op Lisse

Vacature teamleider HEMA

Als teamleider ben jij de motor achter een succesvolle afdeling in de winkel – of dit nu mode, hardware of food is. Jij zorgt samen met de filiaalmanager en andere teamleiders dat alles op rolletjes loopt, neemt elkaars taken over bij afwezigheid, en...

MarketingMarketing Tribune

‘Alleen op global tech leunen is onverstandig’

Na jaren aan klant-, bureau- en mediakant weet Willem-Albert Bol hoe grillig het medialandschap is geworden. Sinds vorig jaar leidt hij Azerion Nederland, waar hij technologie, content en media dichter bij elkaar wil brengen.

MarketingMarketing Tribune

Retailmedia groeit sneller dan de hokjes eromheen

Retail media groeit hard, maar blijft voor veel marketeers en mediabureaus een lastig te plaatsen domein. RetailMedia.One wil daar verandering in brengen met standaardisatie, meetbaarheid en schaalbare proposities. Kiki van der Lecq, Bart Asberg en Marcel...

ZakelijkTwinkle Magazine

PostNL ziet commerce media groeien buiten traditionele retail

Retail media beperkt zich allang niet meer tot webshops en supermarktketens. Ook partijen buiten de traditionele retail ontdekken steeds vaker de commerciële waarde van hun platformen, klantdata en digitale bereik. Tijdens Retail Media Day lieten Philippe...