Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

John Ball

6 nieuwsberichten over John Ball.

MarketingCustomer First

ServiceNow vernieuwt CRM met AI-platform

Op het jaarlijkse klant- en partnerevenement Knowledge 2025 heeft ServiceNow een vernieuwend CRM-platform gepresenteerd dat de traditionele markt op zijn kop moet zetten. Het AI-gedreven systeem combineert verkoop, fulfilment en service op één platform...

MarketingCustomer First

ServiceNow betreedt CRM-markt vol ambities

Tijdens de Partner Kickoff 2025 in Las Vegas heeft ServiceNow zich nadrukkelijk gepositioneerd binnen de CRM-markt met de uitspraak: 'We are in CRM.' Hoewel het bedrijf de term eerder altijd vermeed, is hun Customer Service Management (CSM)-platform steeds...

MarketingCustomer First

ServiceNow en Five9 breiden samenwerking uit

ServiceNow, het AI-platform voor bedrijfsinnovatie en Five9, leverancier van het Intelligent CX Platform, hebben een uitgebreide samenwerking aangekondigd. Samen lanceren ze een AI-gedreven oplossing die end-to-end ondersteuning biedt voor klant- en...