woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.425 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 823 bronnen.
Onderwerp
3 nieuwsberichten over ISO-traject.
MarketingCustomer First
Tobias Fiscaal, dat gemeenten ondersteunt bij de inning van naheffingen voor parkeerbelasting, heeft het ISO 18295-certificaat voor klantcontact behaald. De organisatie liet haar klantcontactoperatie auditen om de kwaliteit van gesprekken, vaak in...
MarketingCustomer First
Met een mix van humor en scherpte opende dagvoorzitter Nina de la Croix het KSF Jaarcongres 2025, dat dit jaar volledig in het teken stond van het thema ‘Klantcontact is goud’. In een persoonlijke introductie vertelde ze over haar leven als...
MarketingCustomer First
Het facilitaire contactcenter Contact4You uit Breukelen is recent gecertificeerd voor de ISO 18295 voor klantcontact. Het bijbehorende certificaat werd vorige week uitgereikt door Roel Masselink, directeur van de Klantenservice Federatie (KSF).