woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.335 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 884 bronnen.
Persoon
2 nieuwsberichten over Daan van der Mijden.
MarketingCustomer First
Een jaar in zijn nieuwe rol kijkt Pascal Matern, Chief Commercial & Client Officer (CCCO) Benelux, Nordics en Suriname van TP met nuchter realisme naar de toekomst van klantcontact. AI, beursdruk en kostenstijgingen tekenen het speelveld, maar volgens...
MarketingCustomer First
Customer experience (CX) zou een plek aan de top moeten krijgen, bij voorkeur in de boardroom. Het is niet uitsluitend een marketingverantwoordelijkheid, maar het is wel een cruciaal onderdeel van het geheel. Klantcontact en CX vullen elkaar aan.