MarketingCustomer First
'Weinig bullshit, vooral luisteren'
Een jaar in zijn nieuwe rol kijkt Pascal Matern, Chief Commercial & Client Officer (CCCO) Benelux, Nordics en Suriname van TP met nuchter realisme naar de toekomst van klantcontact. AI, beursdruk en kostenstijgingen tekenen het speelveld, maar volgens hem ligt de sleutel in waardecreatie en menselijk contact.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


