donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.508 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 888 bronnen.
Onderwerp
5 nieuwsberichten over CX-management.
MarketingCustomer First
De klant staat in de strategie, maar ontbreekt te vaak wanneer organisaties belangrijke besluiten nemen. Dat is de centrale boodschap van de Customer Experience Troonrede 2026, die is uitgelekt en waarvan CustomerFirst de inhoud als eerste naar buiten brengt.
MarketingCustomer First
Teleperformance heeft een digitale consultancytak gelanceerd: TP Infinity. Dit bedrijf biedt een holistische aanpak voor de versterken van een verbeterde klantbeleving.
RetailRetail news
Om te slagen in een digital-first wereld, moeten merken nieuwe strategieën omarmen. Niet langer draait het om gegevens van derden, maar ligt de nadruk op first-party data. Merken moeten data vangen, er inzichten uithalen en die inzichten gebruiken om...
MarketingMarketing Tribune
Om te slagen in een digital-first wereld, een waar digitale ervaringen steeds belangrijker worden, moeten merken nieuwe strategieën omarmen. Niet langer draait het om gegevens van derden, maar ligt de nadruk te op first-party data.
MarketingMarketingfacts
Marketing en sales zijn altijd hand in hand opgetrokken. Marketing voert campagnes uit om leads te genereren, die sales vervolgens opvolgt en tot klanten omtovert. Customer experience-teams (CX) zijn daarentegen relatief afgescheiden gebleven.