donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.547 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 896 bronnen.
Organisatie
3 nieuwsberichten over Customer Journey Experts.
ZakelijkEmerce
De eigenlijk al afgedankte spraakassistent Cortana levert Microsoft een flinke schadepost op. Na een rechtszaak moet Microsoft namelijk 242 miljoen dollar betalen omdat het gepatenteerde technologie had gebruikt.
MarketingCustomer First
Het is 25 jaar geleden dat Gilmore & Pine Welcome to the Experience Economy hebben gepubliceerd. CX is ondertussen niet meer weg te denken en we hebben met z’n allen een heleboel klantbelevingen verbeterd. Toch blijven we een beetje hangen in de...
ZakelijkTwinkle Magazine
Websites en andere communicatiemiddelen zoals we die kennen gaan verdwijnen. Ze zullen plaatsmaken voor hypergepersonaliseerde apps, chatbots, spraakgestuurde communicatie en digitale assistenten, aldus een groep experts van ShoppingTomorrow.