zaterdag 24 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.488 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 939 bronnen.
Onderwerp
274 nieuwsberichten over Customer Experience.
MarketingMarketing Tribune
In de nieuwe Kruidvat-campagne deelt Lies een paar van haar bespaartips, zoals bezuinigen op de kapper, wat niet al te goed uitpakt afgaande op de headerfoto. Dan dus toch maar naar Kruidvat in deze commercial van DDB Unlimited.
MarketingMarketing Tribune
A.S. Watson Benelux, moederbedrijf van onder meer Ici Paris XL en Kruidvat, kiest voor GroupM als haar nieuwe mediabureau. Dat is de uitkomst van een internationaal pitchtraject dat in 2022 heeft gelopen. Dit heeft tot gevolg dat A.S.
MarketingMarketing Tribune
In de commercialreview worden de meest opvallende commercials van de afgelopen maand beoordeeld door de kijkers thuis.Wie scoort deze maand en welke zijn teleurstellend?
MarketingMarketingfacts
Ik denk dat de grootste CX-trends voor de komende maanden, misschien zelfs jaren, zullen draaien om het creëren van geluk, zekerheid en gemoedsrust voor je klanten.
MarketingCustomer First
Wat speelt er in de wereld van de Customer Experience? Hoe ziet deze wereld eruit in 2023. Bernard Marr van Forbes zette wat trends op een rijtje.
MarketingCustomer First
De Heineken Experience, de Customer Experience rond het het biermerk Heineken is gerenoveerd. De renovatie was noodzakelijk om de originele elementen van het monumentale pand beter zichtbaar te maken en om de entreehal ruimer te maken.
MarketingMarketingfacts
Het zijn roerige tijden. Klanten hebben minder geld te besteden, budgetten zijn krap, en marketingafdelingen staan - net als vele andere - onder grote druk.
MarketingCustomer First
Het WK voetbal staat weer voor de deur. De Oranjefans smachten naar Nederlands succes, maar ook naar het zien van de grote sterren. Memphis Depay, Virgil van Dijk, maar ook Cristiano Ronaldo en Lionel Messi. Dat alles komt deze winter samen in Qatar.
MarketingMarketingfacts
De wijze waarop organisaties kunnen bijdragen aan de “brief of our lives” – de opdracht van ons leven – waarover reclamebureau Havas het heeft, is door hun (non )commerciële doelstellingen te bereiken met inachtneming van deze drie spelregels.
MarketingMarketingfacts
Met de opkomst van massacommunicatie in de twintigste eeuw en de toenemende reikwijdte van commerciële reclameboodschappen, is onze samenleving jarenlang collectief opgevoed met ideeën over consumptie van goederen en diensten.
MarketingCustomer First
Door de pandemie zijn klanten versneld meer digitale kanalen gaan gebruiken voor het contact met een organisatie. Velen van hen willen inmiddels niet anders meer, en eisen een hoogstaande online Customer Experience (CX). Het aannemen van een ‘digital first...
MarketingMarketingfacts
Begin dit jaar ontving ik een brief van de belastingdienst, een eerste maning voor het vooruitbetalen van inkomstenbelasting voor het komend jaar. Op zich geen verrassing. Elk jaar word ik, net als duizenden mede-Nederlanders, geacht alvast belasting te...
MarketingMarketingfacts
Wat hebben marketing, customer support en sales met elkaar gemeen? Ze proberen elk de consument te bereiken en te beïnvloeden, met een ogenschijnlijk ander doel voor ogen. Die doelen verschillen minder van elkaar dan je denkt.
MarketingMarketingfacts
Het soort ongecompliceerde positiviteit dat Top Gun: Maverick biedt, ontbreekt vaak in de wereld van de klantervaring.
MarketingMarketing Tribune
Onder de noemer ‘Duurzamer, doe er je voordeel mee’ geeft Kruidvat het startsein voor de campagne die draait om duurzaamheid.
MarketingMarketingfacts
De afgelopen jaren heb ik al vaak gesproken en geschreven over het belang van digitale interfaces in CX.
BinnenlandNederweert24
In Nederweert liggen diverse bijzondere bedrijven. Bedrijven waarvan je het bestaan niet wist en die geweldig interessante dingen doen. Bedrijven die een bijdrage leveren aan de lokale economie en de werkgelegenheid. En bovendien Nederweert als...
MarketingMarketing Tribune
Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik. De collegatitel van MarketingTribune brengt een vol programma over Customer Service en Customer Experience.
MarketingMarketingfacts
Waarom is het zo moeilijk om CX bovenaan de agenda te krijgen in mijn organisatie? Hoe kan ik meer urgentie voor CX creëren? Het voelt alsof ik de enige ben die echt om CX geeft. Klinkt dat bekend? Het zijn maar enkele van de FAQ’s en opmerkingen die ik...
Transport & logistiekZakenreisnieuws.nl
PARIJS - Air France kiest bij de vernieuwing van het intercontinentale boordproduct voor het eerst voor stoelen met schuifdeuren in Business Class. De nieuwe stoelen worden vanaf september geleidelijk beschikbaar aan boord van twaalf Boeing 777-300ER’s van...
Transport & logistiekZakenreisnieuws.nl
SCHIPHOL - Passagiers van KLM kunnen in de Boeing 777 straks extra privacy tegemoet zien in de geheel vernieuwde World Business Class. Zoals eerder gemeld wordt de zakenklasse vernieuwd om meer in lijn te komen met die van de Boeing 787 Dreamliner.
MarketingMarketingfacts
‘Als bewust en onbewust het niet met elkaar eens zijn, naar welk systeem luistert de klant dan?’
MarketingMarketingfacts
Als er één ding is dat we zeker weten over de metaverse, dan is het dat mensen er heel verschillend over denken. Mark Zuckerberg zet er groots op in en doopte zijn bedrijf zelfs om van Facebook naar Meta. Hij noemt het een ‘belichaamd internet, waar je in...
Binnenlandmarketingreport.nl
Joris van Heukelom is partner bij MakerStreet . Te gast bij Marketing Report Radio spreekt hij over de metaverse, het aangekondigde online universum waarmee Mark Zuckerberg recent in de aandacht kwam.