woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.223 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 906 bronnen.
Onderwerp
10 nieuwsberichten over Customer Engagement.
MarketingCustomer First
Volgens de General Manager 1:1 Customer Engagement bij Pega is de AI-discussie een nieuwe fase ingegaan. ‘Jarenlang ging het vooral over de mogelijkheden en de risico’s van AI. Natuurlijk zijn die discussies belangrijk geweest, maar inmiddels willen...
MarketingCustomer First
Novartis kiest voor Salesforce’s Agentforce Life Sciences for Customer Engagement om klantinteracties met zorgprofessionals en patiënten wereldwijd te verbeteren. Het farmaceutisch bedrijf wil hiermee zorgervaringen beter op elkaar laten aansluiten en...
Wetenschapdutchitleaders.nl
Salesforce heeft de algemene beschikbaarheid van zijn Life Sciences Cloud for Customer Engagement aangekondigd. Dit nieuwe platform, dat in oktober 2025 breed beschikbaar komt, heeft als doel de manier waarop farmaceutische en medische technologiebedrijven...
MarketingCustomer First
Cognizant lanceert samen met Google Cloud de AI-oplossing 'Autonomous Customer Engagement' voor contactcenters. De oplossing combineert slimme virtuele assistenten met menselijke ondersteuning en zorgt voor ‘intuïtieve, responsieve en op maat...
MarketingCustomer First
En toch moet me ook iets van het hart rond dit jaarlijkse ritueel van voorspellen van trends en hypes. Naar mijn mening lijkt het soms dat we in ons vakgebied de trends en hypes veel belangrijker vinden dan wat ik dan maar de ‘fundamentals’ van het...
Binnenlandemerce.nl
Oirschot – GAC Business Solutions, in samenwerking met partner BusinessBase, kondigt aan dat de Europese aanbesteding voor het leveren van een CRM-platform aan de Universiteit Maastricht aan hen is gegund. Deze samenwerking vormt een cruciale stap in...
MarketingCustomer First
RingCentral heeft algemene beschikbaarheid aangekondigd van RingCX, het AI-aangedreven contact center as a service (CCaaS)-platform in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland en Australië.
MarketingCustomer First
Het jaar is bijna voorbij, de lijstjes vliegen iedereen om de oren. CustomerFirst doet mee: dit waren onze populairste artikelen van 2022.
ZakelijkTwinkle Magazine
Blije klanten zijn loyale klanten. Klanten die terugkomen, die jouw onderneming zelfs aanbevelen bij andere mensen. Maar hoe maak je klanten blij, hoe win je hun vertrouwen en zorg je voor engagement? Door beloftes na te komen, uiteraard, maar ook door hen...