woensdag 28 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.187 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 1.000 bronnen.
Onderwerp
8 nieuwsberichten over CRM-platforms.
Binnenlandprachtigpekela.nl
Voor bedrijven die grote aantallen transacties of serviceverzoeken beheren, wordt SMS onderdeel van de operationele workflow in plaats van een marketingtoevoeging. Wanneer correct geïntegreerd, vermindert het inkomende oproepen en houdt het klanten in...
ZakelijkTwinkle Magazine
Kunstmatige intelligentie voor de logistieke sector is al aanwezig en vormt alles, van magazijnactiviteiten en voorraadbeheer tot leveringsvoorspellingen en klantcommunicatie. Naarmate wereldwijde toeleveringsketens complexer worden en klanten hogere...
MarketingCustomer First
Microsoft lanceert begin 2025 twee nieuwe AI-agents voor Dynamics 365 Contact Center: de Customer Intent Agent en de Knowledge Management Agent. Deze tools zijn ontworpen om contactcenters een doorlopende leercyclus te bieden, schrijft CX Today.
MarketingMarketing Tribune
CrossEngage past in het marketing-technologie portfolio van Spotler Group. Door AI-gestuurde voorspellende modellen en doelgroepen toe te voegen aan de huidige CDP- en CRM-platforms binnen de Spotler Group, worden deze platforms krachtiger in gebruik voor...
ZakelijkTwinkle Magazine
Spotler Group heeft de overname aangekondigd van CrossEngage, ontwikkelaar van een (internationaal) Customer Intelligence platform.
ZakelijkFrank watching
Customer Relationship Management is binnen de cultuursector inmiddels een bekend begrip. Bijna alle cultuurmarketeers onderkennen tegenwoordig het belang van CRM en gebruiken termen als segmentatie, personalisatie en klantloyaliteit.
MarketingCustomer First
Een van de grootste CX-uitdagingen waarmee klanten worden geconfronteerd, is op welke manier ze alle gegenereerde data van verschillende klanttrajecten kunnen vastleggen, organiseren en reageren.
MarketingMarketingfacts
Het is een methode die leadmanagement, accountselectie en klantenbinding als één geheel benadert en optimaal werkt wanneer je sales-, service- en marketingafdelingen op één lijn liggen. Als B2B-marketeer weet je dat alles draait om persoonlijke ervaringen...