Blueriq

3 nieuwsberichten over Blueriq.

ZakelijkiBestuur Online29 mrt 2023

De kennis en expertise van medewerkers

Het vinden en behouden van goede medewerkers is de grootste organisatorische uitdaging voor overheidsinstanties. Hoe dichter bij het vuur, hoe meer inzicht professionals hebben. Maar wat blijkt? De kennis van uitvoeringsprofessionals wordt (nog)...

ZakelijkiBestuur Online22 mrt 2023

Meten van kwaliteit van overheidsdienstverlening

Mensen verwachten goede dienstverlening van de overheid. Maar hoe ver zijn overheidsinstellingen op dit vlak? En in hoeverre meten ze de kwaliteit van hun dienstverlening ook structureel? Download het trendrapport ‘De staat van de menselijke...

ZakelijkiBestuur Online14 feb 2023

Drie hoofdoorzaken voor verliezen van menselijke maat

Hoe kijken overheidsinstellingen naar hun dienstverlening? Daar deed Blueriq onderzoek naar in samenwerking met iBestuur. Resultaten uit eerdere onderzoeken onder burgers en ondernemers van onder andere de Nationale ombudsman (2021) en de Rijksoverheid...

Advertentie