dinsdag 20 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
3.556 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 694 bronnen.
Persoon
2 nieuwsberichten over Arnon Post.
MarketingCustomer First
Met een kickoff is de expertgroep ‘Digitale Interactie & Kwaliteit: van Bot naar Beter’ van start gegaan. Binnen het programma ShoppingTomorrow werken professionals, onder voorzitterschap van de Klantenservice Federatie (KSF), aan het verbeteren...
MarketingCustomer First
Tijdens het KSF Jaarcongres afgelopen december schetste Pim Zwaan, Principal Solutions Consultant bij Zendesk, tijdens zijn breakout-sessie een herkenbaar probleem. Veel AI-agents kunnen inmiddels een eerste vraag goed beantwoorden, maar lopen vast zodra...