vrijdag 30 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.431 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 993 bronnen.
Onderwerp
4 nieuwsberichten over AI-copilots.
Tech & Mediaunite.ai
Cognizant maakte op 26 oktober 2026 bekend dat de Europese Bank voor Wederopbouw en Ontwikkeling (EBRD) het bedrijf heeft geselecteerd als strategische partner binnen een vijfjarig raamwerk ter ondersteuning van het...
MarketingCustomer First
Organisaties investeren volop in nieuwe klanten, terwijl ze de aandacht van bestaande klanten vaak onvoldoende benutten. David Behrens, oprichter en CEO van Ping Media, ziet juist daar kansen om vertrouwen, selfservice en klanttevredenheid te vergroten.
MarketingCustomer First
CX-leiders in Europa richten zich in toenemende mate op technologische vereenvoudiging en bredere toepassing van AI. Dat blijkt uit het jaarlijkse State of Contact Centres-onderzoek van Puzzel onder 1.505 professionals in klantcontact.
MarketingCustomer First
Wanneer ze terugkijkt op het afgelopen jaar, beschrijft Marieke Smidt het als een periode waarin Transcom vooral discipline, focus en transformatie liet zien. ‘We hebben ons gecommitteerd aan een people-first strategie, terwijl we tegelijk onze...