Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

AI Agent Trainer

4 nieuwsberichten over AI Agent Trainer.

MarketingCustomer First

Balans tussen technologie en vertrouwen

In een gereguleerde financiële markt is klantcontact zelden eenvoudig. Advanzia Bank bedient meerdere Europese markten, in verschillende talen en onder uiteenlopende toezichtkaders. Paulo Bastos, Chief Customer Service Officer bij Advanzia, vertelt hoe de...

MarketingCustomer First

Transcom bekroond voor AI-gedreven CX

Transcom heeft de 2026 Frost & Sullivan Technology Innovation Leadership Recognition ontvangen voor Customer Experience Management in zowel Noord-Amerika als Azië-Pacific. De erkenning richt zich op de manier waarop het bedrijf AI inzet binnen...

MarketingCustomer First

‘Wij werken niet voor activiteit, maar voor uitkomsten’

Wanneer ze terugkijkt op het afgelopen jaar, beschrijft Marieke Smidt het als een periode waarin Transcom vooral discipline, focus en transformatie liet zien. ‘We hebben ons gecommitteerd aan een people-first strategie, terwijl we tegelijk onze...

MarketingCustomer First

Transcom erkend als innovator in EMEA

Transcom is door Gartner erkend als een van de meest innovatieve organisaties in de EMEA-regio. Tijdens de 2025 Gartner Eye on Innovation Awards for Mid-Size Enterprises werden maar liefst twee AI-projecten van het wereldwijde CX-dienstverlener onderscheiden.