Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

AI-adoptie

148 nieuwsberichten over AI-adoptie.

Binnenlandlimburger.nl

Stop met nieuwe wijn in oude zakken te gieten

Begin jaren tachtig wilde Ford zijn crediteurenadministratie automatiseren. Ruim vijfhonderd mensen controleerden daar facturen. Nieuwe computers moesten er honderd van overbodig maken. Tot iemand bij Mazda ging kijken, waar vijf mensen hetzelfde werk deden.

ZakelijkTwinkle Magazine

Wanneer een niche geen niche meer is

Een webshop in dartartikelen. Op het eerste gezicht een behoorlijk specifieke niche. Toch groeide Dartshopper uit tot een internationale speler. Het verhaal laat volgens Mike Vroegh, Teamlead Strategic Account Services bij Amazon, zien dat een niche op een...

Marketingmarketingtribune.nl

Creëren is recombineren

Creativiteit begint niet met een briljant idee, maar met een scherp inzicht. In de tweewekelijkse interviewserie Inside Insights spreekt de VIA Taskforce Consumer Insights dit keer met freelance creatief strateeg Joris Cornielje.

MarketingCustomer First

AI in Customer Contact

De kernvraag voor organisaties is niet welke AI-tool ze moeten gebruiken, maar welke verandering ze precies willen realiseren in hun manier van werken. ‘Daarbij is het essentieel om eerst te bepalen wat menselijk en wenselijk blijft en wat net beter...

MarketingCustomer First

[CFC26] AI legt klantcontact genadeloos bloot

AI belooft klantcontact efficiënter en slimmer te maken, maar legt tegelijkertijd bloot waar organisaties hun basis niet op orde hebben. Voor Marc Mooij van Postcode Loterij en VriendenLoterij begint succesvolle AI-adoptie daarom niet bij technologie,...

MarketingCustomer First

Pega maakt klantinteractie met AI controleerbaar

Pegasystems breidt zijn mogelijkheden voor Responsible AI uit om organisaties te helpen kunstmatige intelligentie sneller en gecontroleerd toe te passen in klantinteracties. Onderdeel daarvan is de algemene beschikbaarheid van Pega Customer Engagement...

RechtMr. Online

Wanneer change management het nieuwe wondermiddel wordt

Steeds meer advocatenkantoren experimenteren met AI en zetten de eerste stappen richting bredere toepassing in de praktijk. Nu verschuift de aandacht naar change management. Terecht, want verandering vraagt om meer dan technologie alleen.

Tech & MediaAutomatiseringsgids

Vrouwen moeten zich meer in AI gaan verdiepen

Vrouwen zijn terughoudend bij het gebruiken van AI. En dat moet snel veranderen, vindt CEO Leontien Hasselman-Plugge, want als vrouwen nu niet meepraten over AI, zitten blinde vlekken straks structureel in AI ingebakken.

MarketingCustomer First

Transcom lanceert CX-platform Leading Voices

​Transcom heeft tijdens Customer Contact Week (CCW) in Las Vegas het nieuwe thought leadership-platform Transcom Leading Voices gelanceerd. Het platform moet CX-leiders helpen om beter te navigeren door de impact van AI, veranderende klantverwachtingen...