Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]

De toekomst van digitaal klantcontact staat centraal in een serie interviews die Frankwatching had met elf conversational experts. Uit hun verschillende reacties blijkt hoe lastig het is om iets te kunnen zeggen over wat de impact van GenAI is op klantcontact over -zeg- een jaar. Maar uit de antwoorden kunnen we wel een aantal belangrijke trends halen.

Lees het volledige artikel bij Frank watching

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsWhatsApp Jaarbeurs Utrecht Frankwatching AI-gedreven AI-assistenten LLM's Large Language Models Conversational Conference

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandmejudice.nl15 okt

Vrijwel elke schakel van de AI-keten leunt op slechts een handvol spelers

De wereldwijde AI-revolutie is sterk afhankelijk van een beperkt aantal landen en bedrijven. Azië is goed voor het voornaamste deel van de mondiale export van AI-gerelateerde goederen. Ook Nederland speelt dankzij ASML en het bredere...

Wetenschapeoswetenschap.eu4 uur geleden

AI-agents vertonen geen menselijk gedrag

Onze media bulken van de artikels die het hebben over het ontstaan van superintelligente AI-agenten die erin slagen om te ontsnappen uit de omgeving waarin ze ontwikkeld worden, die in het geheim communiceren, valsspelen en ervoor zorgen...

Binnenlandbusinessam.be10 uur geleden

Apple overtreft kwartaalverwachtingen, maar stijgende kosten zetten brutomarge onder druk

Hoewel Apple in zijn meest recente kwartaalrapport de verwachtingen voor zowel de totale omzet als de winst overtrof, daalde de aandelenkoers na sluitingstijd met maar liefst 3 procent. Deze daling werd aangewakkerd door bezorgdheid onder...

Advertentie