ZakelijkBusiness Compleet
Gratis retourneren op zijn retour: kwart betaalt zonder mokken retourkosten
Het einde van gratis retourneren is aangebroken. Nadat grote retailers als H&M en Zara in 2022 aankondigden retourkosten voortaan aan de klant door te berekenen, lijkt ook de consument hier steeds meer aan te wennen. Maar liefst een op de vier consumenten is bereid zelf een duit in het zakje te doen als het gaat om retourkosten, zo blijkt uit de E-commerce Delivery Compass van Sendcloud, een ondervraging van 1,000 Nederlanders.
Lees het volledige artikel bij Business Compleet
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
