ZakelijkEmerce
Emerce Financials: Closing the Loop
De manier waarop bedrijven interacties hebben met klanten verandert voortdurend. Websitedata, chatbots, enquêtes, contact centers, apps en sociale media, op allerlei manieren krijgen bedrijven feedback. Het is van enorm belang dat al deze interacties worden geanalyseerd en er daadwerkelijk acties op worden ondernomen. Zeggen Stephan Ariesen en Gerben de Boer van Medallia in de videocollectie Emerce Financials.
Lees het volledige artikel bij Emerce
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
