ZakelijkACM.nl
ACM onderzoekt opzegdrempels bij telecomaanbieders
) start een onderzoek naar mogelijke drempels die telecomaanbieders opwerpen voor het opzeggen van abonnementen. Aanleiding hiervoor zijn de vele signalen die de ACM ontvangt van consumenten die drempels ervaren bij het opzeggen van een mobiel of vast abonnement bij een telecomaanbieder. De wet regelt dat consumenten in ieder geval op dezelfde manier hun abonnement moeten kunnen opzeggen als waarop ze het zijn aangegaan. Dit betekent dat als je je abonnement online hebt afgesloten je het online moet kunnen opzeggen. In de praktijk worden consumenten vaak min of meer gedwongen telefonisch op te zeggen. Dit mag niet. Het opzeggen mag consumenten niet moeilijk worden gemaakt. De ACM gaat de telecombedrijven hier de komende periode op controleren.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
