Vakantie & reizenTravel Pro
KLM maakt neutralere aanspreekvormen voor boekingen beschikbaar
Klanten van KLM die liever anders aangesproken willen worden dan met het gebruikelijke man of vrouw, kunnen nu kiezen voor een neutralere aanspreekvorm in hun boeking. KLM ziet dat deze behoefte bij bepaalde klanten vaker bestaat. Het sluit daarnaast aan bij het streven om inclusiever te worden en het bieden van een meer gepersonaliseerde klantbeleving.
Lees het volledige artikel bij Travel Pro
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
