Transport & logistiekLuchtvaartnieuws
LVN Podcast: KLM raakt achterop bij Air France, klantwaardering daalt
SCHIPHOL - KLM presenteerde vrijdag gestegen omzetcijfers, onder andere door de toegenomen reislust en de hogere ticketprijzen. Daar staat tegenover dat de klanttevredenheid, gemeten in NPS, is gedaald. Bovendien presteert Air France, getuige de onderliggende data, een stuk beter.
Lees het volledige artikel bij Luchtvaartnieuws
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.