Infographic: Dit verwacht de consument van je merk op social media

Je krijgt 2 kansen voordat een klant afhaakt en die klant heeft liever contact met een medewerker dan met een AI-chatbot. Social media-bureau Emplify vroeg 1.000 Amerikaanse consumenten naar hun verwachtingen van een merk op social media. De rode draad in de uitkomsten van The Social Pulse: consumenten willen authenticiteit, snelle reacties en echte waarde.

Lees het volledige artikel bij Retail news

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI-chatbot

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

WetenschapWelingelichte Kringen28 okt

De illusie van intimiteit: AI-vriendin naar wens voor €85 per maand (tot 50 stuks)

Vijftig vriendinnen, allemaal precies zoals jij ze wilt. Dat belooft SxxxAI, een nieuw platform waarop mannen vanaf 18 jaar een AI-vriendin ontwerpen. Uiterlijk, karakter, de eerste date en wat ze in bed wil: de gebruiker kiest tot in het...

MarketingCustomer First27 okt

Chatbot EasyJet Holidays handelt 45% zelfstandig af

De AI-chatbot van EasyJet Holidays handelt circa 45 procent van de klantvragen tijdens vakanties af zonder menselijke tussenkomst. Volgens de reisaanbieder ligt de klanttevredenheid over het chatbotcontact acht procentpunten hoger dan bij...

Onderwijsknack.be27 okt

Genieten op commando (Knack)

.In een poging om hun leeshonger aan te wakkeren, worden scholieren verplicht om boeken helemaal uit te lezen. ‘Wie zich met lange tanden door een roman heen werkt, zal nochtans niet snel geneigd zijn om nog een te lezen’, schrijft...

Advertentie