MarketingCustomer First
Wetgeving Californië dreigt grote impact te hebben op contactcenters
De goedkeuring van nieuwe wetgeving in Californië heeft verstrekkende gevolgen voor de AI-industrie en klantcontact. Een van de maatregelen verbiedt staats- en lokale overheden om AI in te zetten ter vervanging van medewerkers in contactcenters.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

