Direct naar de inhoud

maandag 2 november 2026

MarketingCustomer First

Wetgeving Californië dreigt grote impact te hebben op contactcenters

De goedkeuring van nieuwe wetgeving in Californië heeft verstrekkende gevolgen voor de AI-industrie en klantcontact. Een van de maatregelen verbiedt staats- en lokale overheden om AI in te zetten ter vervanging van medewerkers in contactcenters.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Advertentie