MarketingCustomer First
‘Toekomst van klantcontact gaat niet om volume, maar denkkracht’
Niet echt, zo kwam ik net nog uit een sessie met het Duitse middelmanagement. Op zich een hele open bijeenkomst en ik was blij dat ze hun zorgen deelden. Sommigen vinden het spannend om straks in een internationaal team te werken. Ze zijn gewend met Duitse collega’s en trainers te sparren, en vragen zich af of hun Engels wel goed genoeg is, of dat ze zich staande kunnen houden tussen al die assertieve Britten en Nederlanders. Dat zijn heel reële uitdagingen.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
