Marketingadformatie.nl
Steven Van Belleghem: ‘De middelmatigheid wordt geautomatiseerd. Het verschil wordt gemaakt boven de zeven op tien’
Volgens Van Belleghem zullen klanten AI juist gebruiken om betere beslissingen te nemen en meer waarde uit hun leven te halen. AI wordt een persoonlijke reisadviseur, financiële coach, gezondheidsassistent en aankoopagent. 'Binnenkort zal de klant niet meer alleen aan Google vragen welk product het beste is. Een intelligente agent zal vergelijken, onderhandelen en misschien zelfs beslissen in zijn plaats. Dat verandert ook de rol van de marketeer. De marketeer mag niet langer uitsluitend de eigenaar zijn van communicatie, campagnes en merkbekendheid. De marketingleider moet de stem van de toekomstige klant vertegenwoordigen in de strategische besluitvorming.'
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
