MarketingCustomer First
Sprinklr ziet groeiende kloof tussen bereik en betrokkenheid
Veel merken zijn actief op social media, maar slagen er onvoldoende in om betekenisvolle klantrelaties op te bouwen. Dat blijkt uit het nieuwe Social Index-rapport van Sprinklr, gebaseerd op ruim 1 miljoen interacties van 1.160 merken wereldwijd. Volgens het bedrijf ontstaat er een groeiende kloof tussen aanwezigheid op social media en daadwerkelijke klantbetrokkenheid.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
