MarketingCustomer First16 mrt

Salesforce introduceert Agentforce Contact Center

Salesforce heeft Agentforce Contact Center aangekondigd, een contactcenteroplossing die spraak, digitale kanalen, CRM-gegevens en AI-agenten in één platform combineert. Dit maakt selfservice voor klanten op grote schaal mogelijk, zorgt voor een naadloze overdracht van AI naar menselijke medewerkers en biedt realtime inzicht in elke interactie.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI-modellen AI-agenten CRM-systeem Web Services AI-teams Dreamforce Salesforce-platform CRM-data

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Mode & beautyFashion United30 sep

Olymp lanceert loyaliteitsprogramma in acht Europese markten

Het Duitse overhemden- en herenmodebedrijf Olymp Bezner KG introduceert een loyaliteitsprogramma dat aankopen in eigen winkels en de webshop koppelt. Het programma, genaamd Olymp Insider, is sinds 28 september 2026 actief in Duitsland, Oostenrijk,...

Transport & logistiektransport-online.nl1 uur geleden

sennder bereikt winstgevendheid en verwacht 1 miljard euro omzet na integratie C.H. Robinson

BERLIJN – De Europese digitale wegtransportexpediteur sennder verwacht in 2026 een jaaromzet van 1 miljard euro te behalen. Het bedrijf heeft bovendien op maandbasis winstgevendheid bereikt, gemeten volgens de IFRS EBITDA-maatstaf.

Marketingmarketingreport.nlgisteren 09:11

Jurjen van den Broek naar Happy Horizon

Happy Horizon stelt Jurjen van den Broek aan als Director Organic Marketing & Growth. Hij gaat samen met de teams van Happy Horizon en LEQUAL de dienstverlening rond SEO, Digital PR, Social Search en AI Search verder ontwikkelen.