Marketing·dutchitleaders.nl·8 jun

Pega versnelt marketingautomatisering met AI-agents

Pegasystems, leverancier van enterprise AI-software voor bedrijfskritische processen, introduceert tijdens het jaarlijkse congres PegaWorld de Pega Customer Engagement Studio. Dit is een nieuwe werkomgeving voor de Pega Customer Decision Hub (CDH). Het platform brengt eigen AI-agents en agents van derde partijen overzichtelijk samen in één omgeving. Hierdoor kunnen marketingteams een briefing in een paar minuten vertalen naar gepersonaliseerde klantacties, terwijl de centrale controle en privacyregels strikt gehandhaafd blijven.