MarketingCustomer First
Optelsom van mooie ervaringen
Reken uit: CX+EX+SX+UX=TX. Om deze vergelijking op te lossen, moeten we een heleboel stappen ondergaan. Het is geen hogere wiskunde, zou je denken. Maar kunnen we alle radartjes zo invullen dat we de total experience vinden?

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

