MarketingCustomer First20 mrt 2025

Ook Adobe introduceert AI-gedreven CX-orkestratie

Adobe onthult een aantal productinnovaties die bedrijven helpen om klantbelevingen beter te stroomlijnen en personaliseren. Met de introductie van Customer Experience Orchestration (CXO) gaat het bedrijf een stap verder dan traditioneel Customer Experience Management (CXM), door AI, data en content samen te brengen in geautomatiseerde klantinteracties.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI-modellen AI-agenten Customer Experience Management Adobe Experience Cloud Customer Experience Orchestration Digital Experience Business Adobe-oplossingen

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

AlgemeenNRC1 uur geleden

Al die AI-agenten kleuren niet uit zichzelf netjes binnen de lijntjes. Hoe blijft de mens de baas?

„Losgeslagen AI-agent voert op eigen houtje hack uit”, schreef deze krant op 22 juli, kort nadat AI-agenten van OpenAI tijdens een test waren binnengedrongen in de systemen van het platform Hugging Face. AI-agenten drongen ook...

Financieelfinancieel.headliner.nl4 uur geleden

Amerikaanse banken ontdekken ongeautoriseerde AI-agenten in klantrekeningen

Grote Amerikaanse banken, waaronder Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan en Wells Fargo, signaleren ongeautoriseerde AI-agenten van externe partijen binnen klantrekeningen. Volgens Axios proberen sommige agenten zelfstandig...

Binnenlandvietnam.vn11 uur geleden

Hoe zetten banken AI in?

Banken zetten AI niet alleen in om taken te automatiseren, maar ook om zakelijke problemen op te lossen, de productiviteit te verbeteren en aan de behoeften van klanten te voldoen.