MarketingCustomer First
NRC achter de schermen bij klantenservicetraining
Werken in de klantenservice is steeds complexer geworden met klanten die steeds kritischer en mondiger zijn. NRC ging achter de schermen bij trainingsbedrijf XL10 waar medewerkers van een softwarebedrijf de kunst van effectieve klantrelaties leren.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.