MarketingCustomer First
NPS 2.0: revolutie in klanttevredenheidsonderzoek?
evaluAgent meldt een nieuwe variant aan in de meting van klanttevredenheid met de introductie van de zogenoemde Expected Net Promoter Score (xNPS).

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2026/10/23151713/231026BUI_2037705988_php.jpg)
