No-showkosten vragen om duidelijke communicatie

Consumenten wijzen no-showkosten niet principieel af, maar verwachten wel duidelijke communicatie vooraf. Uit onderzoek onder 1.000 Nederlandse consumenten, uitgevoerd in opdracht van messagingprovider Spryng, blijkt dat 56 procent kosten voor een gemiste afspraak niet gerechtvaardigd vindt wanneer vooraf geen herinnering is gestuurd.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsNaomi Vonk Spryng General Manager

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandintonijmegen.com23 okt

Nijmegen is bevrijd van saaie brunches: Madame Liberty lanceert nieuw brunchconcep

Restaurant in The Rebyl, Nijmegen, a Tribute Portfolio Hotel vierde de lancering met een feestelijke brunch en serveert de nieuwe brunch vanaf 12 oktober van 10:30 tot 18.00 uur.

Transport & logistieknt.nl15 okt

In beeld: nieuwsfoto's

Maandag was de aftrap van de Hong Kong Maritime Week in Hong Kong. Duizenden bezoekers uit meer dan veertig landen, inclusief onze NT-verslaggever, reizen af naar de verschillende beurzen die deze week plaatsvinden in de havenstad die ook wel de ‘gateway...

ZakelijkFonk15 okt

De lobby van The Social Hub verandert tijdens Dutch Design Week in een levend kunstwerk

Tijdens Dutch Design Week verandert de lobby van The Social Hub Eindhoven negen dagen lang in een ontmoetingsplek voor mensen met verschillende achtergronden, perspectieven en verhalen. Van 17 tot en met 25 oktober nodigen The Social Hub en Social Label...

Advertentie