Direct naar de inhoud

dinsdag 20 oktober 2026

Persoon

Naomi Vonk

12 nieuwsberichten over Naomi Vonk.

MarketingCustomer First

Gen Z mist vaakst pakketbezorging

Zeven op de tien Nederlandse Gen-Z’ers hebben de afgelopen twee jaar minstens één pakketbezorging of service aan huis gemist waarvoor zij aanwezig moesten zijn. Dat blijkt uit onderzoek van messagingprovider Spryng onder 1.000 consumenten.

MarketingCustomer First

No-showkosten vragen om duidelijke communicatie

Consumenten wijzen no-showkosten niet principieel af, maar verwachten wel duidelijke communicatie vooraf. Uit onderzoek onder 1.000 Nederlandse consumenten, uitgevoerd in opdracht van messagingprovider Spryng, blijkt dat 56 procent kosten voor een gemiste...