MarketingCustomer First
Nieuwe standaard in klantcontact?
Jouw Klantadviseur is een initiatief van SmartCenter en richt zich op het leveren van klantadviseurs die direct inzetbaar zijn en klantervaringen naar een hoger niveau tillen. Het platform zet in op verhoging van NPS en biedt adviseurs die niet alleen problemen oplossen, maar ook structurele verbeteringen signaleren en doorvoeren. We spraken met Maurice Jacobs, directeur SmartCenter.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
