Nederlandse IT-serviceafdelingen handelen opvallend veel klantverzoeken af te handelen vergeleken met andere landen, zo blijkt uit benchmarkonderzoek van Freshworks. Ze lossen 99 procent van alle verzoeken en problemen op. Het levert serviceafdelingen een tweede plek op de wereldranglijst op; de eerste plek gaat naar Frankrijk dat met 99,2 procent nog beter presteert.
Dit artikel bevat in totaal 405 woorden.