MarketingCustomer First
Nederlanders geven de één na laagste NPS ter wereld
De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte meetlat om klanttevredenheid te meten. Maar hoe klanten de NPS aanvliegen verschilt per land, blijkt uit onderzoek van SurveyMonkey.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

