MarketingCustomer First
Nederland komt afspraken in service na, maar is wel traag
Organisaties in Nederland begrijpen het belang van het nakomen van serviceverplichtingen bij het geven van een eerste reactie en voeren de internationale ‘First Response SLA’ lijst aan met een score van 98,8%. Een eerste reactie komt echter wel vier uur later dan gemiddeld.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


