Direct naar de inhoud

dinsdag 27 oktober 2026

MarketingCustomer First

Nederland komt afspraken in service na, maar is wel traag

Organisaties in Nederland begrijpen het belang van het nakomen van serviceverplichtingen bij het geven van een eerste reactie en voeren de internationale ‘First Response SLA’ lijst aan met een score van 98,8%. Een eerste reactie komt echter wel vier uur later dan gemiddeld.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandmspbusiness.com

Sander Odijk volgt Stefan Op de Woerd op bij Youforce

HR- en salarisdienstverlener Youforce heeft Sander Odijk benoemd tot managing director. Odijk is op 19 oktober 2026 gestart en volgt Stefan Op de Woerd op. De nieuwe topman is geen onbekende binnen de organisatie: hij werkte eerder ruim...

EconomieNu.nl

Forse krimp kost Duitse industrie ruim half miljoen banen

De Duitse industrie heeft sinds 2019 minstens een half miljoen banen verloren. Vooral in de autosector vielen harde klappen, meldt het Duitse economische onderzoeksinstituut Ifo. In de dienstensector kwamen er door de vergrijzing juist veel banen bij.

Advertentie