MarketingCustomer First
Klarna verfijnt AI-aanpak in klantcontact
Klarna-CEO Sebastian Siemiatkowski stelt dat AI niet per se plaats hoeft te maken voor mensen, maar dat menselijke klantenservice wel belangrijker wordt. ‘Echt investeren in de kwaliteit van menselijke support is de toekomst voor ons.’

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


