Direct naar de inhoud

woensdag 28 oktober 2026

MarketingCustomer First

Klarna verfijnt AI-aanpak in klantcontact

Klarna-CEO Sebastian Siemiatkowski stelt dat AI niet per se plaats hoeft te maken voor mensen, maar dat menselijke klantenservice wel belangrijker wordt. ‘Echt investeren in de kwaliteit van menselijke support is de toekomst voor ons.’

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Advertentie