Direct naar de inhoud

zondag 25 oktober 2026

MarketingCustomer First

Klantenservice vaak ontoegankelijk voor mensen met beperking

Ongeveer 32 procent van de Nederlandse bevolking heeft een lichamelijke of cognitieve beperking. Uit onderzoek blijkt dat het voor mensen met beperkingen vaak moeilijk of zelfs onmogelijk is om contact op te nemen met de klantenservice van een webwinkel.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Tech & MediaHD tech nieuws

Apps van NPO beter digitaal toegankelijk

De NPO heeft haar digitale platformen NPO Start en NPO Luister nog toegankelijker gemaakt. Dankzij een aantal technische verbeteringen kunnen ook mensen met een visuele, auditieve, cognitieve of motorische beperking er beter hun weg vinden.

TV & RadioSpreekbuis

NPO maakt digitale platforms en apps beter toegankelijk

De NPO heeft haar digitale platforms en apps grondig vernieuwd om ze beter toegankelijk te maken voor mensen met een visuele, auditieve, cognitieve of motorische beperking. Met deze aanpassingen voldoet de NPO aan de strenge internationale en Europese...