vrijdag 23 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.312 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 914 bronnen.
MarketingCustomer First
In de rubriek ‘Even bellen met…’ spreekt de redactie van CustomerFirst met de stem achter het klantcontact. In deze aflevering spraken we met Judith Sapulette, werkzaam bij Direct Klantcontact.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
De Klantenservice Federatie (KSF) houdt op donderdag 3 december 2026 haar jaarcongres in DeFabrique in Utrecht. Onder het thema ‘Klantcontact: sterk in beweging’ staan de gevolgen van technologische ontwikkelingen, veranderende...
MarketingCustomer First
Bas Berntsen maakt onverwacht geen deel meer uit van het jurytraject voor de verkiezing van de CCMA Manager of the Year 2026. Volgens de CCMA is zijn vertrek het gevolg van 'onverwachte omstandigheden'. Het is voor het eerst in de geschiedenis van de...
MarketingCustomer First
Mobiele provider Onze.nl heeft zijn AI-dienst uitgebreid. Waar de technologie voorheen alleen samenvatte wat de abonnee zelf zei, wordt nu ook de andere kant van het telefoongesprek meegenomen. De dienst is bovendien beschikbaar voor zakelijke klanten.