Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

MarketingCustomer First

'Hoe word ik tijdens de reis behandeld?'

In het centrum van Amsterdam, in de buurt van de Amstel en Carré, zetelt CX Unraveled. In een pittoresk, maar modern ingericht pand, spreekt CustomerFirst met CX-professional Marieke Smeets. ‘Ik ben kritisch op de klantreis die ik zelf moet ondergaan.’

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

KSF Jaarcongres over wendbaarheid in klantcontact

De Klantenservice Federatie (KSF) houdt op donderdag 3 december 2026 haar jaarcongres in DeFabrique in Utrecht. Onder het thema ‘Klantcontact: sterk in beweging’ staan de gevolgen van technologische ontwikkelingen, veranderende...