Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

MarketingCustomer First

Genesys bundelt AI voor klantreizen

Genesys heeft tijdens Xperience vier nieuwe AI-mogelijkheden voor zijn cloudplatform gepresenteerd. Met Navigator, Orchestrator, Contextual Intelligence en AI Control Plane wil het bedrijf klantvragen over verschillende kanalen, systemen en medewerkers heen afhandelen, zonder dat context verloren gaat.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

EconomieReformatorisch Dagblad

Meta voert resultaten op en investeert nog meer in AI

Socialemediabedrijf Meta verwacht dit jaar nog meer te investeren in kunstmatige intelligentie (AI). Daarbij gaat het Amerikaanse bedrijf nieuwe aandelen zonder stemrecht uitgeven om extra geld op te halen om mee te kunnen blijven doen in...