Marketingemerce.nl
GenAI in retail: persoonlijker, interactiever, en meer klantloyaliteit
Er is geen twijfel dat in de komende jaren ook de retailsector de impact van generatieve AI (GenAI) gaat voelen. Minder doelloos scrollen door de volledige voorraad, maar een interactieve, gepersonaliseerde 1-op-1-ervaring. De technologie die al een revolutie heeft teweeggebracht in verschillende andere sectoren, heeft ook aanzienlijke invloed op de retail, vooral op het gebied van commerce, marketing en klantenservice. Hoe kun je als retailer GenAI het beste inzetten voor deze gebieden? Philip Matthews, Vice President & Sector Head Retail, Consumer Goods, Travel & Hospitality bij Cognizant, biedt tekst en uitleg.
Lees het volledige artikel bij emerce.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
