Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

MarketingCustomer First

Gartner: wantrouwen over AI in klantenservice

Recent onderzoek van Gartner onthult dat 64% van de klanten liever niet zou zien dat bedrijven kunstmatige intelligentie (AI) inzetten voor hun klantenservice. Daarnaast geeft 53% van de klanten aan over te stappen naar een concurrent als ze ontdekken dat een bedrijf AI gebruikt voor klantcontact.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandintonijmegen.com

5x jongerentips in Nijmegen - 19 t/m 25 oktober 2026

Weekplannen nodig? Van nieuwe muziek ontdekken en vintage parels scoren tot lachen om comedians: Nijmegen heeft genoeg spots om met je vrienden te checken. Of je nu zin hebt in een avondje uit of overdag iets leuks wilt doen, met deze vijf tips zit je goed.

Binnenlandcongreswereld.nl

De kracht van de ruimte op IMEX America

De zakelijke waarde van fysieke aanwezigheid was duidelijk zichtbaar op de tweede dag van IMEX America. Exposanten verzekerden zich van nieuwe kansen, kopers zochten naar opkomende of nieuwe bestemmingen en brancheleiders onderzochten waarom menselijk...